1. Te veel visuele prikkels
Drukke headers, grote sliders, bewegende elementen en volle kleurencombinaties zorgen voor onrust. Bezoekers weten niet waar ze moeten kijken en klikken sneller weg.
Rust en eenvoud winnen bijna altijd.
2. Onduidelijke boodschap
Als iemand niet binnen een paar seconden begrijpt wat je doet, gaat hij verder naar een andere website. Je bovenste sectie moet direct helder zijn: voor wie je werkt, wat je doet en waarom jij de juiste keuze bent.
3. Te lange teksten zonder structuur
Niemand leest grote lappen tekst zonder koppen, witruimte of duidelijke volgorde. Bezoekers scannen. Maak het hen makkelijk met korte alinea’s, duidelijke tussenkoppen en concrete voorbeelden.
4. Trage laadtijd
Een trage website voelt onprofessioneel en frustreert bezoekers. Vaak komt het door te zware afbeeldingen, verouderde scripts of een onnodig complexe homepage.
Snelle websites krijgen meer aandacht — en meer vertrouwen.
5. Te veel keuzes tegelijk
Als je overal knoppen of routes aanbiedt, ontstaat keuzestress. Bezoekers willen één duidelijke stap kunnen zetten, geen vijf. Minder opties voelt rustiger en leidt sneller tot actie.
6. Geen logische navigatie
Een menu met te veel items, onduidelijke benamingen of een rare volgorde zorgt voor verwarring. Bezoekers moeten kunnen voorspellen wat ze aantreffen als ze ergens op klikken.
Herkenbare termen winnen bijna altijd van creatieve namen.
7. Geen duidelijke volgende stap
Zelfs als iemand enthousiast is over je dienst, haakt hij alsnog af als er geen logische vervolgstap is. Een rustige, duidelijke call-to-action helpt enorm — zonder overweldigend te zijn.
Conclusie
Bezoekers haken zelden af door één groot probleem, maar door een optelsom van kleine dingen. Door je website rustiger, duidelijker en logischer te maken, voorkom je veel afhakers — en voelen bezoekers zich sneller thuis.
Een paar gerichte verbeteringen kunnen het verschil maken tussen wegklikken en contact opnemen.